Cookies a voliteľné služby
Aktualizované 19. augusta 2026
Tieto informácie sa vzťahujú na web relaxevent.sk. Adresy www.relaxevent.sk a eventy.relaxgame.sk návštevníka iba presmerujú na tento web.
1. Čo používame
Web funguje aj bez analytických a chatových cookies. Google Analytics 4 a Smartsupp sa pri prvej návšteve nenačítajú. Aktivujú sa až po vašom výslovnom rozhodnutí. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez tlačidlo „Nastavenia súkromia“ v pätičke.
Na zapamätanie voľby používame prvostranné úložisko prehliadača. Neobsahuje meno, e-mail, telefón ani obsah dopytu. Voľbu uchovávame najviac šesť mesiacov; potom sa opýtame znova.
Odoslanie dopytového formulára je prvostranná funkcia webu a nevyžaduje súhlas s analytikou ani online chatom. Obsah dopytu neukladáme do databázy webu; prvostranné rozhranie ho odošle do našej e-mailovej schránky.
2. Google Analytics 4
GA4 používame iba po súhlase na pochopenie toho, ako návštevníci používajú eventový web. Meriame zobrazenie stránky, úmyselné kliknutia na kontakt, stiahnutie katalógu, otvorenie chatu, začatie formulára a úspešné odoslanie dopytu. Neposielame meno, e-mail, telefón, text správy, rozpočet, UTM text, odkazujúcu adresu ani iné hodnoty z formulára.
Používame základný režim súhlasu: pred súhlasom ani po odmietnutí sa Google tag nenačíta a Googlu neposielame meracie požiadavky. Reklamné úložisko, používateľské údaje pre reklamu a reklamná personalizácia zostávajú vypnuté. Google Signals a reklamné publiká na tomto webe nepoužívame.
Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Poskytovateľom je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Údaje na úrovni používateľa a udalosti uchovávame najviac 14 mesiacov.
Viac informácií: ako Google používa údaje ↗ a ochrana údajov v Google Analytics ↗.
3. Smartsupp online chat
Chat poskytuje Smartsupp.com, s.r.o. Skript sa nenačíta automaticky. Spustí sa až po vašom súhlase alebo po potvrdení tlačidla „Spustiť online chat“. Telefón a e-mail zostávajú dostupné aj bez chatu.
Po aktivácii môže Smartsupp spracovať identifikátor návštevníka, navštívenú URL, dátum a čas, základné technické údaje, približnú polohu a obsah konverzácie. Kontaktné údaje spracuje iba vtedy, ak ich do chatu sami uvediete. Po spustení chatu sa môžu zobraziť aj servisné automatické správy, napríklad uvítanie alebo informácia o nedostupnosti. Pred súhlasom sa nenačítajú. Údaje z dopytového formulára do chatu automaticky neposielame.
Právnym základom načítania chatu je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Spracovanie odoslanej správy je potrebné na vybavenie dopytu alebo na kroky pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Aktívny platený program Smartsupp poskytuje jednoročnú históriu konverzácií; bežný obsah chatu preto uchovávame najviac jeden rok od poslednej správy. Dlhšie ho uchováme iba vtedy, ak je potrebný na vybavenie objednávky alebo ochranu právnych nárokov. Sprostredkovateľom je Smartsupp.com, s.r.o., Šumavská 31, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 036 68 681.
4. Prehľad úložísk
| Názov | Účel | Trvanie |
|---|---|---|
relaxevent_consent_v1 | Voľba pre analytiku a chat | najviac 6 mesiacov |
_ga | GA4 – rozlíšenie návštevníkov po súhlase | najviac 6 mesiacov |
_ga_<ID> | GA4 – stav relácie po súhlase | najviac 6 mesiacov |
ssupp.vid a Smartsupp úložiská | Identita a stav chatu po spustení | do odvolania alebo vymazania údajov prehliadača |
5. Ako zmeniť voľbu
Kliknite na „Nastavenia súkromia“ v pätičke. Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho udelenie. Pri vypnutí už načítanej služby stránku obnovíme, odstránime dostupné súvisiace nastavenia chatu a ďalšie načítanie zablokujeme.
6. Kontakt
Prevádzkovateľom je Relax game s. r. o., Pod Kalváriou 260/10, 085 01 Bardejov, IČO 45 630 232. Otázky pošlite na info@relaxgame.sk alebo zavolajte na 0918 491 919.